CX Trends for 2022 (FR)

Dans ce webinaire, nous vous présenterons nos 7 prédictions clés sur l’évolution de l’expérience client au cours de l’année à venir et au-delà.

Nous y explorerons...
1. Une nouvelle approche pour recueillir des informations
2. Comment utiliser l’expérience client de manière stratégique pour façonner l’avenir
des marques
3. La transition vers « l’humanisation » de l’expérience client

... et bien plus encore.

Présenté par: Ray Poynter, conférencier, auteur et expert CX